Lunette de Star est une entreprise qui commercialise des lunettes de vue et de soleil en boutique et en ligne. Afin d’en connaître un peu plus sur la société ainsi que sur l’évolution de son projet e-commerce, nous avons interrogé le dirigeant : Mathieu Doremus.
Un parcours dans l’optométrie
Mathieu Doremus s’est immédiatement dirigé vers le domaine de l’optométrie. En effet, après avoir passé un BTS d’opticien, il a souhaité ouvrir sa boutique afin de proposer ses produits et ses services et développer sa propre clientèle. Ouverte depuis 15 années maintenant, la boutique propose une large gamme de lunettes afin que chaque client puisse trouver celles de son choix.
Pourquoi avoir choisi ce domaine ?
Ce que le dirigeant apprécie avant tout, c’est le contact avec la clientèle et la dimension de conseil qui va avec : « Nous aidons le client à choisir la solution qui lui convient tout en prenant en compte la dimension esthétique. J’apprécie également ce métier pour sa polyvalence : il faut pouvoir allier le relationnel et le commercial avec un esprit de rigueur et de précision ».
Les produits commercialisés par le site
Le site propose 3 catégories de produit :
- Lunette de soleil pour femme, homme et enfant. Si vous voulez en savoir plus sur la réglementation concernant les lunettes de soleil, cliquez ici.
- Lunette de vue pour femme, homme et enfant.
- Lentille de contact de couleur.
De nombreuses marques de lunettes prestigieuses sont présentes (www.lunettesdestar.com) : D&G, Ray Ban, Christian Dior, Carrerra, Vogue ou encore Emporio Armani, le dirigeant a tenu à sélectionner des produits esthétiques et de qualité. Faire rimer lunettes et esthétique est une chose mais quand éthique rime avec beauté en est une autre!
Commander des lunettes de vue sur Internet ?
Il est tout à fait possible aujourd’hui de commander ses lunettes de vue sur Internet. Lorsque le client va sur le site, il lui suffit simplement de remplir la catégorie « choix des verres » où il peut sélectionner de manière très précise le type de monture qu’il souhaite (coloration neutre, teintée etc.). Concernant le champ visuel, il doit se référer à l’ordonnance du médecin afin de remplir avec précision les prescriptions concernant chaque œil.
Et le e-commerce dans tout ça ?
Le dirigeant explique sa volonté de commercialiser ses produits en ligne : « L’ouverture d’un site e-commerce est un réel complément à notre boutique. Il nous permet de bénéficier d’une certaine communication et de toucher une cible beaucoup plus large ».
Proximité et e-commerce
La proximité reste un point important pour l’entreprise. Afin de compenser l’intangibilité du virtuel, elle a mis en place un service client avec une ligne directe et des horaires larges allant du lundi au samedi de 9h à 19h.
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